La Foire Aux Questions

- Qui gère ce site internet ?

Toutes les informations sont dans les Mentions légales (en bas au milieu de votre écran). Coach en Recrutement est un service qui a été créé par le cabinet de recrutement Solution RH (www.solutionrh.com), fondé en 2007 par Eric HAUPTMANN, également auteur du livre "Le guide du candidat recruté. Tout ce que l'on ne vous dira jamais comme ça !" www.guidedurecrute.com et entouré de professionnels expérimentés du recrutement.

- Quelles prestations proposez-vous ?

Nos prestations consister à aider la personne accompagnée dans sa recherche d'emploi en lui apportant un entrainement, des conseils et réponses personnalisées à ses questions. Nos prestations sont détaillées dans la rubrique "offres / solutions" de ce site. Notre approche s'appuie sur une méthodologie formalisée et rigoureuse combinant réflexion et action. Elle répond aux attentes individuelles grâce à une approche personnalisée.

Etre accompagné et conseillé par des professionnels peut vous aider à transformer une opportunité en résultat.

- Dans quelles villes interviennent les consultants de Coach en Recrutement ?

L'offre "Audit CV" est réalisable de n'importe quel endroit. L'offre "Coaching CV / coaching téléphonique" nécessite que vous puissiez être joint sur une ligne téléphonique fixe. Les modules "Succès et Réussite" sont réalisés dans nos bureaux de Lyon (10 Place Béraudier 69003). Nos consultants interviennent également lors de sessions spécifiques à Paris, Nantes, Toulouse, Strasbourg, Lille, Nancy, Marseille, Montpellier et Nice. Pour ces villes, contactez-nous pour connaître le planning prévisionnel avant de réserver votre module.

- Vous êtes en poste et vous souhaitez faire appel à nos services ?

Nous disposons de procédures spécifiques nous permettant de garantir un traitement confidentiel de vos informations personnelles.

- Comment nous contacter ?

Une question avant de commander, de l'aide pour réserver votre module, besoin d'information sur votre commande, signaler un dysfonctionnement sur le site, proposer un échange de lien, un contact presse, un formulaire de contact est à votre disposition. Une réponse vous sera apportée sous 48H.

- Comment réserver votre coaching ?

A partir de la page "Offres", choisissez le module / coaching que vous souhaitez réserver en cliquant sur le bouton "Commander" correspondant. Vérifiez que vous avez bien choisi le module souhaité et sélectionner votre mode de paiement (CB / paypal). Complétez le formulaire avec vos coordonnées et validez. Relisez les informations à l'écran et cliques sur "Confirmer". Laissez vous guider par les indications à l'écran pour le paiement en vous connectant à votre copte Paypal (si vous en avez déjà un) ou cliquez sur "Vous n'avez pas de compte paypal - continuer" pour payer directement en toute sécurité avec votre carte bancaire.

Relisez et vérifiez l'exactitude de vos coordonnées, elles sont indispensables à l'équipe de Coach en Recrutement pour vous contacter pour convenir de la date de réalisation et vous transmettre toute information utile à la bonne réalisation de votre coaching.

- Quelle garantie de paiement sécurisé ?

Pour une sécurité maximale, nous avons choisi la solution sécurisée proposée par Paypal. La sécurisation se fait via une technologie de chiffrement SSL (Secure Socket Layer) qui est actuellement la plus fiable et la plus répandue sur Internet. Votre numéro de carte bancaire et la date d'expiration sont toujours cryptés et ne circulent jamais en claire sur le réseau. Les cartes VISA, Mastercard, Cofinoga, Aurore et 4 étoiles sont acceptées.

- Par quels moyens puis-je payer ma commande ?

Pour une sécurité maximale, vous pouvez payer votre commande par Carte (Visa, Eurocard, Aurore, Cofinoga, 4 étoiles) via la solution sécurisée PayPal. Aucun autre moyen de règlement n'est accepté.

- Comment savoir si la réservation est bien enregistrée ?

Dès validation de votre réservation (commande), vous recevez une confirmation par mail pour un paiement en ligne. Pour un paiement par chèque, toutes les informations seront à l'écran et imprimables depuis le site. Dans un délais maximum de 72h suivant le règlement, le consultant Coach en Recrutement en charge de votre suivi vous contactera afin de pouvoir convenir des modalités du coaching à venir et vous transmettre les éléments nécessaires pour la meilleure préparation possible de votre module.

- Mon RDV pour un coaching Succès ou Réussite est fixé mais je décide d'annuler à la dernière minute, que faire ? Puis je me faire rembourser ?

En premier contacter le consultant / coach avec qui le RDV est pris.

Pour chaque cession de coaching, nous engageons des frais logistiques et des moyens humains. Tout RDV annulé 96h et plus avant sa réalisation peut être remboursé. Toute annulation intervenant entre 48 et 96h avant la réalisation du RDV donnera lieu à un remboursement de 50%. Toute annulation dans les 48h avant le RDV ne peut donner lieu à un remboursement ni à un nouveau RDV.

- Vous ne trouvez pas la réponse à votre question ?

Un formulaire de contact est à votre disposition.